Conditions Générales de Vente

1. Objet
Les présentes CGV régissent la vente de produits numériques (guides et carnets au format PDF) proposés sur le site de Clara Moreau. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits
Les produits vendus sont des fichiers numériques téléchargeables (PDF). Aucun exemplaire physique n'est envoyé.

3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises le cas échéant. Clara Moreau se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes déjà passées ne sont pas affectées.

4. Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens proposés sur le site (carte bancaire et autres solutions disponibles). La commande est confirmée après validation du paiement.

5. Livraison
Le produit est livré immédiatement après paiement, sous forme d'un lien de téléchargement envoyé par e-mail. Ce lien est valable 30 jours. Il appartient au client de vérifier ses dossiers de courrier indésirable en cas de non réception.

6. Droit de rétractation
Conformément à la nature du produit (contenu numérique fourni immédiatement avec l'accord du client), aucun droit de rétractation ne s'applique une fois le téléchargement effectué.

7. Propriété intellectuelle
Les produits vendus sont protégés par le droit d'auteur. L'achat donne droit à un usage strictement personnel. Toute reproduction, revente, partage ou diffusion est interdite sans autorisation écrite de Clara Moreau.

8. Responsabilité
Les contenus proposés sont des outils d'introspection et de développement personnel. Ils ne remplacent pas un avis médical, psychologique ou thérapeutique professionnel.

9. Service client
Pour toute question, réclamation ou problème technique, contactez info@claramoreau.me. Réponse sous 24h.

10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for est à Bienne, sous réserve de dispositions légales impératives.

Dernière mise à jour : septembre 2026